Termeni și condiții generale

1. Informații despre companie

Floristas Events SRL
CUI: 45648747
Sediu social: Loc. Tauți, nr.148A jud. Alba
Email: contact@floristasevents.com
Telefon: +4 0740861239

Prin utilizarea acestui site și/sau prin solicitarea unei oferte, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții.

2. Obiectul serviciilor

Floristas Events SRL oferă servicii de design floral și scenografie decorativă pentru evenimente private, corporate și proiecte comerciale.
Serviciile includ, fără a se limita la:

design floral pentru evenimente private și corporate;
concept creativ și scenografie decorativă;
servicii de consultanță și dezvoltare concept (independent de execuție);
coordonare de eveniment (în funcție de pachetul contractual);
închiriere elemente decorative;
livrare, montaj și demontaj decor;
produse florale personalizate;
realizare vitrine comerciale și decor sezonier pentru spații retail;
instalații tematice și scenografie pentru proiecte B2B;
proiecte de decor pentru branduri, spații comerciale și activări de marketing.

Serviciile sunt personalizate pentru fiecare proiect și sunt detaliate în ofertă și în contractul individual încheiat între părți.
În cazul serviciilor de consultanță sau concept creativ contractate separat, livrarea constă în prezentarea direcției creative, moodboard, propunere estetică și/sau plan de implementare, fără obligația executării efective a decorului, dacă nu se încheie un contract distinct pentru execuție.

3. Încheierea contractului și rezervarea datei

Rezervarea datei se realizează prin:

semnarea contractului și achitarea avansului stabilit; sau
achitarea unei taxe de rezervare pentru evenimente programate la o distanță mai mare de 12 luni.

Data devine ferm rezervată doar după confirmarea plății.

Rezervări pe termen lung

Pentru evenimente programate în anii următori, rezervarea se poate realiza prin achitarea unei taxe de rezervare.
Această taxă:

are rolul de a bloca data în calendar;
nu este rambursabilă în cazul renunțării din inițiativa beneficiarului;
se deduce din valoarea totală a contractului la momentul semnării acestuia.

Oferta financiară finală și contractul complet se stabilesc în anul desfășurării evenimentului, în funcție de contextul economic și fiscal aplicabil.

4. Condiții de plată

Condițiile de plată sunt detaliate în secțiunea „Plată și Livrare” și în contractul individual.
Pentru evenimente organizate în afara României sau pentru proiecte cu logistică internațională, plata integrală se efectuează cu minimum 60 de zile înainte de data implementării.
Floristas Events SRL își rezervă dreptul de a solicita plata integrală anterior implementării, în funcție de valoarea sau complexitatea proiectului.

5. Politica de anulare

5.1. Anularea din inițiativa beneficiarului

În cazul anulării din inițiativa beneficiarului:

sumele achitate cu titlu de rezervare sau avans nu sunt rambursabile;
dacă anularea intervine după semnarea contractului final, beneficiarul poate datora costurile deja angajate (materiale comandate, rezervări furnizori, logistică, producție elemente personalizate).

5.2. Anularea din culpa prestatorului

În situația excepțională în care proiectul nu poate fi onorat din culpa exclusivă a Floristas Events SRL, sumele achitate vor fi returnate integral, fără alte despăgubiri suplimentare.

6. Ajustarea valorii contractuale

6.1. Fluctuații de preț materii prime

Prețurile florilor naturale, materialelor decorative, logisticii și serviciilor conexe pot suferi modificări ca urmare a:

creșterii costurilor furnizorilor;
inflației;
fluctuațiilor pieței internaționale;
dificultăților de aprovizionare.

În cazul unor creșteri semnificative și imprevizibile, Floristas Events SRL își rezervă dreptul de a ajusta valoarea serviciilor sau de a propune alternative echivalente din punct de vedere estetic.

6.2. Modificări fiscale

În cazul modificării cotei TVA sau a altor taxe aplicabile, valoarea finală a serviciilor va fi ajustată corespunzător.

7. Fluctuații valutare

Pentru proiectele care implică achiziții sau plăți în valută, diferențele generate de fluctuațiile cursului valutar pot fi reflectate în valoarea finală a serviciilor. Cursul de referință este cel al BNR din ziua facturării.

8. Logistică internațională

Pentru proiecte implementate în afara României:

plata integrală se efectuează cu minimum 60-90 de zile înainte de implementare;
beneficiarul este responsabil pentru asigurarea accesului și a condițiilor logistice necesare;
eventualele taxe locale, autorizații sau costuri suplimentare impuse de reglementările locale sunt suportate de beneficiar.

9. Răspundere și limitarea răspunderii

Floristas Events SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

deteriorarea decorului după predare;
intervenția neautorizată asupra elementelor montate;
manipularea decorului de către invitați, personal al locației sau terți;
condiții improprii ale locației.

Răspunderea companiei este limitată la valoarea serviciilor contractate.

10. Protecția materialelor închiriate

Elementele decorative închiriate rămân proprietatea Floristas Events SRL.
Beneficiarul este responsabil pentru integritatea acestora pe durata proiectului.
Orice deteriorare, pierdere sau distrugere va fi suportată de beneficiar la valoarea de înlocuire.

11. Proprietate intelectuală

Conceptul creativ, designul floral, instalațiile, schițele, prezentările, moodboard-urile și propunerile strategice reprezintă creație originală.
Acestea nu pot fi utilizate, reproduse sau transmise către terți fără acordul scris al Floristas Events SRL, inclusiv în cazul în care beneficiarul a achiziționat doar serviciul de consultanță sau concept.

12. Confidențialitate și imagine

Informațiile privind proiectele private sau comerciale sunt tratate cu confidențialitate.
Publicarea imaginilor se realizează exclusiv cu acordul beneficiarului sau conform prevederilor contractuale.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră.

14. Litigii

Orice dispută se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.